曾雨佳律师，沈阳医疗事故损害赔偿纠纷律师,现执业于 辽宁巨东律师事务所，执业以来，坚持 “受人之托、忠人之事、敬业勤勉、诚实信用” 的服务宗旨，精益求精地承办每一项具体法律事务、每一个案件。独到的诉辩思维、娴熟的诉讼技巧、精湛的辩论技能和自如的法庭发挥以及对待工作兢兢业业、认真负责的工作态度赢得了广大当事人的高度赞许。

　　

医疗纠纷解决4种途径

　　随着人们生活水平的提高，人们的平均寿命在不断地延长，其中医疗水平的提高为之所做的贡献是不容忽视的。但是与此同时，各种各样的医疗纠纷也是层出不穷，使得医患关系变得十分紧张。下面就让为大家带来的医疗纠纷解决4种途径相关内容，一起来看看吧。

　　一、医疗纠纷解决4种途径

　　1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。

　　2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。

　　3、医务科接到科室报告或家属投了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。

　　4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

　　二、医疗纠纷处理流程

　　1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。

　　2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。

　　3、医务科接到科室报告或家属投了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。

　　4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

　　三、医疗纠纷为什么要选择调解

　　出现医疗纠纷时，无论是患者还是医院都希望用最低的成本，最少的力气解决问题。比起调解和诉讼的麻烦，和解最直接便捷。另外，医院也不希望将事态扩大，影响医院的正常工作，也往往愿意和解。但是，这只限于一些小的案件上，双方对争议事实和权益处置规则的认识趋同，或者争议主体至少一方形成利他的意识及实施行为。但是，在实践中，为了减轻医院私了的压力，医院自行和解受到一定限额的限制，有的医院规定和解限额在一万元之内。患者有时也会抓住和解的机会，跟医院闹，这时和解就难以达成。而当医疗纠纷让医院疲惫不堪时，它们也会选择踢掉皮球，将之推给第三方调节机构或者院。

　　医患双方因为医疗纠纷僵持不下时，会考虑医疗调节机构。但是诉讼成本较高，不到万不得已，没有人会轻易选择。目前，我国各地都在呼吁建立第三方医疗纠纷调解中心。但是，它的作用有没有充分有效地发挥出来第三方调解中心的强制裁决力不强，实际上只能扮演;和事佬;的角色，因为，其中的成员大多是从卫生行政部门或者医院退休的工作人员，关系圈强，而医疗专业性和法律专业性却不强，所以，它在处理一些争议较小的案件时发挥作用，对于一些涉及到重大利益的案件，往往客观和公正不足，欠缺患者的信任。

　　以上就是为大家带来的医疗纠纷解决4种途径的全部内容。我们要学会在适当的时候利用所学知识来保护我们的权益，此外，更重要的是我们能够学会走司法程序或者是其他和平解决问题的方式来摆平困难，而不是一味的闹事，使得医患关系越发的紧张，扰乱社会的安定，阻碍国家的发展。从自身做起，为了国家的发展和社会的和谐！欢迎咨询的相关律师，他们会为你做出专业的解答。

医疗纠纷及解决方法

据调查，80%的医疗纠纷与沟通不够有关。有些患者在遇到医疗纠纷时，会做出不理智的举动，有的“医闹”甚至以此要挟医院。如果在就医时发生了医患纠纷该如何处理

　　病人和医生都不应“私了”

　　公立医院属于国有资产，受政府行政部门的监管，院方不可与患方“私了”，北京地区各级医院按市政府及市卫生局规定，加入了医疗保险，在发生医疗争议时，双方应按法定程序维护各自权益。医院个别医生就医疗过失单方面向患方作出的赔偿与许愿，没有医院律师在场签署协议也无效。

　　患方在争议中不应采取违法行为

　　医疗场所是特殊公共场所，干扰和破坏医疗公共秩序，是对其他病人医疗权利的侵权，也是对医院及其医务人员依法职业的侵权。依据有关法律规定，下列行为属违法行为:在医疗机构内寻衅滋事的；故意损坏公私财物的；侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员的；非法限制医务人员人身自由　的；占据办公、诊疗场所，影响正常工作、诊疗活动的；在医疗机构内、外拉横幅、设灵堂、张贴大字报、堵塞交　通、干扰诊疗环境；抢夺尸体或拒不将尸体移放太平间，经劝说无效的；其他扰乱医疗机构正常医疗秩序的行为。专业医疗纠纷调解机构可以帮助病人

　　北京卫生法研究会医疗纠纷调解中心是全国第一家专业从事医疗纠纷调解处理和医疗过失防范的卫生法律服务机构。医疗参保医院与患方发生医疗纠纷，患方请求北京卫生法研究会医疗纠纷调解中心调解时，不用支付费用，并可为患方提供咨询服务。

　　患方哪些人可参加医疗调解根据有关法律法规的规定，主要有以下人员:必须是具有完全民事行为能力的人；必须是患者、近亲属和近亲属共同书面委托的代理人，非近亲属代表和非代理人不得参加；代表人和代理人一般不超过3人；近亲属一般指患者的配偶、父母、祖父母、外祖父母、子女、兄弟、姐妹。

　　患方要保存和提供原始单据

　　在调解医疗纠纷时，患方要保存和提供一些原始单据，包括:

　　1.医疗费用的原始单据，如:住院结算单原件；医疗机构收费收据原件；被保险人出具的医疗费分项说明，如患者原发病医疗费用数额、因职业过失对患者造成人身伤害后进行治疗所发生的医疗费用数额，说明应有被保险人签字盖章；能够证明医疗费数额的其他原始单据。

　　2.误工费证明:由所在单位出具工资收入证明及因就医造成的误工损失数额，并加盖单位公章；无工作单位的，按照北京市上年度人均工资及误工时间计算。

　　3.残疾用具费证明:患者工资收入证明、因就医造成的误工损失证明及所需用具的名称、类型、型号、原始发票；患者工作单位人事劳资部门的工资及奖金福利证明；有工资的陪护人员身份证、工作单位人事劳资部门的工作证明及工资证明。

　　4.被抚养人情况证明:患者住所所在地居民委员会、派出所等单位开具的证明；证明被抚养人的身份证，户口簿复印件；患者户籍所在地最低生活保障标准，并加盖出证单位公章。

　　5、共同抚养人情况证明:配偶或兄弟姐妹等共同抚养人的人数、姓名、性别、年龄等情况。

　　6、其他原始单证:交通费原始凭据；患者或近亲属住宿费原始凭据；调处中心调解费原始收据；尸检费、鉴定费等收据。

　　这些单证字据清晰、可认、无添加或涂改的；属于赔偿期限内；属于赔案范围、赔偿范围和限额内。